某租房品牌，出现出现口碑危机，由于业务高速增长衍生出的服务问题频发，同时行业竞争竞争激烈，受到同行故意抹黑现象也比较突出；品牌口碑收到极大的影响，舆情爆发时，对用户租住率和租户的续约率，均有不同程度的影响。
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