品牌口碑案例

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【惠人网】口碑优化案例

2020-08-03


客户背景:

惠人诞生于1974年,是一家关注人类健康的公司。通过生产各种各样的生活电器,为人们提供更加美好的生活。经过40多年不断的研发和挑战 开发了"真正考虑人类,利于人类"的先导性技术,希望通过世界厨房家电市场引领正确的饮食文化,为人类健康做贡献。惠人研发了原汁机,该技术利用螺旋推进器的慢速挤压来保存新鲜果蔬的营养、风味和香味。此外,慢速旋转使得机器的噪音最大程度地降低,使之成为家庭使用的理想选择。

但是由于市场定位的不同,以及竞品的恶意竞争,导致惠人原汁机,这样一款高价值的家庭料理机被用户所误解;现急需通过品牌口碑塑造的方式,让更多的用户了解到真实的原汁机的功能和价值,将好的产品品牌、健康的饮食方法分享给大众;让更多的人了解到惠人的产品理念、健康生活理念。

品牌营销过程及难点分析:

1)市场的不正当竞争,惠人的专利技术遭到同行的抄袭,同时生产的产品质量又达不到标准要求,导致原汁机的市场价格较为混乱,同时用户对原汁机的功能和作用产生质疑;同时惠人原汁机产品为了保证产品质量、以及产品用料的安全,产品定价偏高,更加使普通用户对产品产生排斥。

如何让用户重新理解原汁机的价值,找回健康的生活理念;同时让产品理念更加精准的传递给目标用户,是需要解决的问题之一。

2)品牌官方缺乏有效发声,原汁机优势没有得到普及;如何将更多的产品优势、产品安全用料信息,更好的传递传播给用户显得尤为重要。

3)通过对产品和行业进行分析,我们规划出了内容矩阵,覆盖用户数量最多的搜索引擎和垂直平台;如建立品牌知识库、品牌答疑解惑、行业品牌背书等,结合专业的SEO技术,使推广信息获得良好展现和曝光。

4)知乎社区营销,知乎是知识分享以及传播的的社区平台,社区氛围友好与理性,链接各行各业的精英;人群定位与品牌较为符合,同过知乎大V进行真实的产品解读、普通用户真实使用体验分享,能精准的将产品信息传达给目标受众,同时获得他们的关注和认可。

5)小红书平台,小红书年轻用户居多,对产品的理解也不仅仅在价格上,更多的是看重产品质量;通过小红书平台的分享,能促进更多年轻用户的种草。

营销效果:

1)品牌知识库的建立,百科、经验的内容的完善,有效减少不实信息对品牌的不良影响;品牌答疑解惑,提升了用户对产品的真假判别意识、对品牌理念的理解;

2)知乎社区营销:知乎营销推广内容,单篇专栏文案阅读量20+,热门评论100+;成功获取众多高价值用户的关注;

3)小红书:分享美食食谱,增加料理视频的发布,促进用户种草;

4)品牌矩阵的建立:从百科到问答、从论坛到贴吧,铺设大量品牌信息及真实用户体验信息,增加品牌发声;垂直社区的营销推广,增加信息的精准推广;

5)优化期后,品牌搜索指数同比增长了4倍,极大程度的促进用户的关注,提升了品牌声量;

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