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随着市场竞争加剧,企业转型带来的生存压力前所未有,中国企业将进入危机高发期。企业只有知危机、懂危机,才能预防危机、解除危机。


后舆情时代,怎么开展舆情分析

2021-02-19


互联网是一个现实社会的缩影,也是一个平台,在这里网民毫无门槛的发表和阐述个人的观点。而各种网民由于其个人的生活环境、教育背景、个人素质等参差不齐,对社会事件和相关人士的评论不一定就能完整表达和准确分析,特别是负面的情绪表达如果不能及时正确的处理,往往容易对企业和品牌造成重大的舆论影响。而随着网络技术的发展,大数据、人工智能、5G技术的不断成熟,后舆情时代已然到来。


舆情分析


后舆情时代的到来,一方面给舆情分析工作提供了强有力的技术支撑,另一方面也对舆情分析提出了更高的要求。


后舆情时代的舆情处理有三大趋势,一是实现舆情与技术的有机结合,二是激活舆情引导和处置的机制建设,三是在聚焦事中事后的舆情引导的同时,还积极推动“舆评”机制的发展,从而实现对舆情引导风险的全方位把握,助力风险的全面化解。


因此,后舆情时代的舆情分析应做到以下两点:


1、把握时代脉搏,洞悉发展大势

过去,企业在做舆情引导工作时,主要针对突发事件。随着舆情引导处置工作的常态化,企业的相关工作进一步深入,开始探析该现象背后的原因以及解决问题的对策等。而这要求舆情分析行业的从业者树立宏观视野、提高站位,探析问题的前世今生,为之提供相应的解决办法,成为企业舆情处理“智囊”的一部分。


此外,企业还要努力发现舆情和社会发展规律,为作出科学决策提供强有力的理论依据和支撑。


2、深耕垂直领域,推动精细化治理

彼亿营销在为企业提供舆情服务的过程中,不同的企业经常会问,“你们的舆情建议和系统与其他公司有何差别,针对性在哪里?”这表明很多企业在做舆情引导和处理时,更看重专业性和定制化。


这些需求,要求舆情分析一定要做专做深,在原有舆情引导的通识理论下,能够深挖一个垂直领域,将已有的舆情积累与垂直领域的专业知识相结合,提出更多专业性的建议,助力企业和品牌在各领域实现精细化治理。