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品牌美誉度如何提升?

2021-11-11



众所周知,品牌美誉度是指某品牌获得公众信任、支持和赞许的程度。如果说品牌知名度是一个量的指标,那么品牌美誉度就是一个质的指标,它反映某品牌社会影响的好坏。

品牌美誉度的资产价值体现在口碑效应上,及通过人们的口头称赞,一传十,十传百,引发源源不断的销售。因此品牌的美誉度越高,口碑效应就越明显,品牌的资产价值也就越高。

那么如何提升企业的品牌美誉度呢?

 

01对社会重大事件迅速做出反应表达态度

当发生社会重大事件时,是品牌积极反应发声的时机。不仅因为社会时事具有的传播价值,而且本身所有深刻的社会、人文背景等,使得这些事件成为品牌获得关注并累积美誉度的重要素材。

 

02.占领重要传播场所

品牌出现的场所往往会决定性地影响品牌美誉度,品牌的美誉度与消费者对场景的感受是关联在一起的。如一个产品广告出现在不同的渠道对该产品在消费者心目中形成的印象是不一样的。信息出现的场所越具世界性、国际性和权威性,越能够彰显实力、与受众建立高信任度。而且,这个场景越具独特性越好。


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03.主动管控舆情,防范于未然舆情的管控作用不仅仅在于“监管”,而是发现潜在“危机”时,主动出击,将负面效应降到最低程度。这要精心呵护,因为创牌容易保牌难,品牌维护无小事。将潜在的危机事件化为无形甚至变成正向案例,需要谨慎、多方考量地主动预防、主动管控,留下好口碑。

 

04.树立、追求以价值观驱动的品牌精神

优秀的品牌文化能够渗透到人们的深层的心理和思维方式中,品牌的精神文化表现是美誉度得以持久、稳定的重要社会心理依据。品牌需要动用一切资源和智慧,抓住、创造社会机会来塑造清晰富有个性的品牌精神和文化,从精神上引领时代变化,成就伟大品牌。

 

05.关注特殊群体需求小众群

这部分群体的特殊需要往往被忽略,当品牌应以敏锐的观察力关注到这些需求,并且要以创造性的策略,通过产品设计实际地帮助到特殊人群,这种做法能大大提高品牌美誉度的塑造效果。

 

当然,不仅是以上内容,品牌美誉度的累积还有很多方式,所以并没有想象中那么难。但值得注意的是,企业需要长时间持续地花精力打造和维护,越来越多的品牌意识到承担社会责任的重要性和价值观塑造的必要性,是一件好事,但品牌美誉度的提升不一定要大张旗鼓,也可以从一点点小事入手,毕竟品牌走过的路,总会留下痕迹和余香。