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随着市场竞争加剧,企业转型带来的生存压力前所未有,中国企业将进入危机高发期。企业只有知危机、懂危机,才能预防危机、解除危机。


危机公关做好这几点,让你的品牌美誉度蹭蹭翻倍!

2020-02-27


网络舆情公关是危机公关的重要组成部分,也是如今很多企业非常重视的一块舆论场。在自媒体时代,除了传统平面媒体能够通过自媒体平台发声外,很多草根自媒体也在各类事件的传播中扮演着越来越重要的角色。在这样的媒体环境下,一旦某企业产生舆情,都会大范围传播开来,对企业形象造成不可估量的损失。


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那么,面对网络舆情,危机公关应该如何做好监测,又该如何应对?彼亿营销小编梳理了当今危机公关可能用到的几个高效的方法,供广大企业主参考。

 

1.借助第三方,及早建立舆情监测系统

随着互联网技术不断创新,网络媒介平台不断开发,信息传播方式不断丰富,网络信息传播变得更加的简便,交互性更强。同时,网民的声音突破了时空和地域的限制,此类舆情难以预防,短时间内集中爆发,使企业公关面临较大舆论压力。

 

在媒介平台多元化的今天,依赖人工每天检索监测不仅成本高,且监测效果也难以评估。而通过第三方软件,建立全面的舆情监测系统则可以很好的起到危机预警作用。这些监测系统大部分都依赖于爬虫抓取算法,抓取舆情信息效率高且准,一旦发现舆情苗头,可以在第一时间提醒企业主处理,避免发酵成为舆论危机,给企业带来损失。

 

2.正确处理舆情信息

舆情处理是任企业做危机公关都绕不开的一环。舆情信息处理一般可通过技术压制、降权重等方式,利用引擎搜索排名技术,将正面文章大量铺展,对舆情信息进行稀释分解,通过人工大数据分析网络用户使用习惯,进行有效处理,减少搜索引擎带来的曝光率,让关键词做到常态化无舆情。对于很多企业来说,这也不失为一个有效的公关手段。

 

3.结合SEO技术,多做正面优化

正面优化字面理解就是把企业项目做好品牌宣传,每天实时新闻信息采集、编辑、发布、优化提升正面形象,关键词优化,通过引擎搜索能看到企业相关的正面信息,还能为企业项目带来更多的项目合作方。

 

总结一下,做危机公关,面对舆情问题一定要做到,早发现,早处理,速度越快效果越好。所以舆情监测就十分有必要的。