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随着市场竞争加剧,企业转型带来的生存压力前所未有,中国企业将进入危机高发期。企业只有知危机、懂危机,才能预防危机、解除危机。


网络舆情优化不及时该怎么办?

2021-11-22


大数据时代下,网络舆情优化企业是对网络舆情监管必不可少的环节之一,因此企业要制定好网络舆论应急预案,实行分级制管理,同时与各大网络平台加强沟通联系,成立应急响应领导小组,保证企业能够企业及时、准确发布有关信息,澄清事实,解疑释惑,主动引导网上舆论,最大程度地避免、缩小和消除突发网络舆论事件造成的负面影响,营造良好的舆论环境。


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然而,企业舆情监测不到位、不及时、不全面是常有的事,换言之也是会遗漏舆情,不能及时发现舆情,监测到的信息有很多重复相似和干扰的信息。因此企业在网络舆情优化过程中,如何监测舆情非常关键,具体企业可以这样去做:

 

01.互联网舆情全天候监测

面对大数据时代下的实时动态,现如今是很难靠人工进行监测的,一方面是人总有休息的时候,而每每舆情就在这段间歇期间悄然滋生蔓延。而另一方面由于信息传播载体众多,不可能实时地对多渠道展开监测,即便是心有余但是力却不足。因此企业应该建立针对全网公开信息的7*24h实时监测系统,了解当前和过去在互联网上发生了什么,第一时间了解网络上谈论“与自己相关”的各种声音。

 

02.自定义全媒体监测

通过设置关键词,可自动检索与之相关的舆论舆情信息,不仅可以覆盖新闻媒体、社交媒体、主流门户网站、论坛、博客、微信公众号等多个平台进行监测,还可以对抖音、快手等视频平台进行监测,当发现负面时可自动识别提供舆情预警通知,为舆情危机的解决提供先机。负面信息滋生后,舆情系统可自动识别,然后发出通知,从而有助于用户第一时间掌握、分析和解决舆情。

 

最重要的是,此类舆情检测系统还可将舆情分析的结果(传播源头、传播媒体、传播地域、情感倾向、传播趋势等)自动生成舆情简报,并支持一键导出,为舆情报告提供支撑性的素材,方便客户对舆论舆情信息的整理分享,为舆情应对处置提供决策参考。

 

当然了,人才和队伍是加强网络舆情优化的重要保障。企业要加强网络引导,一方面要多渠道引进既懂技术、又懂传播的复合人员;另一方面要对现有技术人员加强该知识等方面的专业培训,打造强有力的网络舆论引导队伍,才能帮助企业为了更好的对网络舆情进行把控。