2020-05-10
品牌危机是指由于品牌恶化导致的消费者的支持度和信任度急剧下降的恶性事件。品牌危机的概念较为宽泛，如产品危机、道德危机和品牌负面事件等，均为品牌危机的一部分。
2020-04-30
最近一段时间，国内商业圈可谓“好戏”不断。前脚阿狸太子蒋凡被曝出出轨网红张大奕，后有当当李国庆“抢章”夺权，上演“逼宫”大戏。对于阿里和当当，如何处理突发的危机公关，是摆在公关团队面前的难题。
2020-04-20
从近几年来企业危机发酵、曝光的渠道来看，新媒体扮演了越来越重要的角色。相比传统媒体，新媒体传播速度非常迅速，任何一件小事都有可能在短短几分钟内传遍世界各个角落，形成强大的舆论风暴。因此，如何在新媒体时代进行危机公关，就成了摆在企业主面前的重要课题。
2020-04-17
企业危机公关，是由于企业内部或外部的种种因素，严重损害了组织的声誉和形象，使组织陷入了强大的社会舆论的包围，并处于发展危机之下的一种公共关系状态。如今，我们正处于自媒体时代，这种新型的传播方式给企业危机公关带来了新的问题与挑战，但通过科学应用，可以在一定程度上提升企业危机公关成效。
2020-04-13
网络媒体时代，随着传播主体多样化、传播内容多元化以及传播方式多渠道化，品牌主有了更广阔的发声、宣传渠道，这对企业当然是一件好事。不过，网络媒体的开放性和匿名性，使得网络空间也成为了品牌危机发酵的温床，给很多品牌带来了名誉管理方面的困扰。
2020-03-27
舆情是一个媒体词汇，是指在一定的社会空间内，围绕某社会事件的发生、发展和变化，民众所持有的社会态度。互联网时代，网络舆情呈现出从各方观念和议程不断向主流群体靠拢的动态表现形式，这给不少企事业单位的舆情监测带来了非常多的困难。
2020-03-20
自媒体时代，当一个企业或品牌一旦出现舆情，很快就会形成燎原之势，在互联网大面积爆发。前有鸿茅药酒，后有百亿权健，类似的案例数不胜数。这些舆情的爆发，无疑会对品牌口碑造成恶劣影响。
2020-03-18
危机一旦发生，采用正确的方式处理危机十分重要。明星及团队应该先找到危机公关的根源，根据实际情况制定正确的解决危机方案并按照步骤进行，把舆论伤害降到最低，切记不能自乱阵脚。
2020-03-06
最近一段时间，随着由佟丽娅，黄轩，陈数主演的都市职场剧《完美关系》的热播，“危机公关”一词成了社交媒体平台上的热门话题。由于剧情主要围绕如何处理危机公关展开描述，很多公关新人、从业者也纷纷化身追剧族，想要从中学点东西。
2020-02-27
网络舆情公关是危机公关的重要组成部分，也是如今很多企业非常重视的一块舆论场。在自媒体时代，除了传统平面媒体能够通过自媒体平台发声外，很多草根自媒体也在各类事件的传播中扮演着越来越重要的角色。在这样的媒体环境下，一旦某企业产生舆情，都会大范围传播开来，对企业形象造成不可估量的损失。
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